Авито
Гайд по открытию и оформлению ПВЗ: модель Branded Delivery, помещение, зонирование, смета
Гайд по открытию ПВЗ
Гайд для подрядчиков и предпринимателей: как устроены ПВЗ под Авито Доставку / Avito Branded Delivery, какие требования к помещению и оформлению встречаются в открытых источниках, и на что смотреть при ремонте. Условия договора и точный партнёрский брендбук всегда сверяйте у Авито — схема подключения менялась (франшиза через EXMail → прямое Branded Delivery).
Цветовая палитра
Avito Azure
#00AAFFRGB: 0, 170, 255Основной акцент логотипа, UI, вывески; в интерьере ПВЗ — голубые столешницы (концепт студии Лебедева)
Avito Coral
#FF6163RGB: 255, 97, 99Цвет вертикали в знаке Uni
Avito Green
#97CF26RGB: 151, 207, 38Цвет вертикали в знаке Uni; в концепции ПВЗ — приглушённый зелёный снаружи примерочных
Avito Violet
#A169F7RGB: 161, 105, 247Цвет вертикали в знаке Uni; в интерьере — ниши кофепойнта
Чёрный
#000000RGB: 0, 0, 0Wordmark, основной текст
Белый
#FFFFFFRGB: 255, 255, 255Фон; бежевый из старого стиля исключён после ребрендинга
Шрифты
Aeroport
Фирменный шрифт дизайн-системы Avito (Brownfox). Для вывесок и навигации — по партнёрскому гайду
Нюансы и требования к открытию
Актуальная модель (2024–2026)
- Avito Branded Delivery — своя платформа и ПО: мультибрендовые ПВЗ могут подключаться к Авито Доставке напрямую (анонс: бесплатное подключение для мультибренда)
- Монобрендовые точки под брендом Авито — отдельный дизайн-проект (студия Артемия Лебедева, релиз концепции дек. 2024; расширение монобренда анонсировалось на H2 2025)
- Ранее ПВЗ под брендом часто открывали через логистического партнёра EXMail (франшиза AVITO × EXMAIL). Осенью 2024 договор с EXMail расторгнут; у EXMail были сообщения о приостановке работы — старые офферы франшизы не считать актуальными без проверки
- Логистику между пунктами выполняют провайдеры по требованиям Авито (в анонсах упоминался Logsis и расширение пула)
- Перед стартом: актуальная оферта / ЛК партнёра / менеджер Авито Доставки — не полагаться только на обзоры 2022–2024 годов
Форматы сотрудничества
- Мультибренд: действующий ПВЗ (часто уже с WB/Ozon/СДЭК и др.) + подключение потока Авито Доставки через ПО Branded Delivery
- Монобренд: точка визуально и операционно под Авито (вывеска, интерьер, форма сотрудников по гайду)
- Исторически у EXMail были форматы «ПВЗ» и «филиал» (филиал — логистика в городе, выше инвестиции и штат; в городе — один филиал). Актуальность формата «филиал» после смены партнёра уточняйте отдельно
- Самозанятый, по обзорам рынка, обычно не подходит: нужны ИП/ООО, аренда коммерции, касса, найм
Юридическое и стартовый пакет
- ИП или ООО; расчётный счёт; ЭДО
- Систему налогообложения уточняйте у бухгалтера под ваш регион и оборот
- Договор: прямая оферта/договор с Авито (Branded Delivery) либо условия текущего логистического партнёра — читайте штрафы, SLA, сроки хранения, ответственность за порчу
- Не копируйте паушальные/роялти/«старт от N ₽» из обзоров франшизы EXMail 2022–2024: модель сменилась, цифры устарели
- Онлайн-касса и фискализация — по требованиям РФ и условиям партнёра
Помещение и локация
- Минимальную площадь и запас под склад берите из актуального партнёрского гайда Авито — в чужих обзорах цифры расходятся с WB/Ozon
- 1 этаж, первая линия от дороги / удобный вход с улицы или из ТЦ
- Требования к проходимости и радиусу жилой зоны — у менеджера партнёра, не из SEO-статей
- Вход: без ступеней или с допустимым числом ступеней по гайду; желателен пандус с поручнями
- Парковка / место кратковременной остановки рядом
- Фасад: возможность законно разместить вывеску Авито (согласование с УК/арендодателем/администрацией)
- Пожарная сигнализация и соответствие нормам пожарной безопасности
- Менеджер партнёра обычно утверждает локацию до ремонта — не начинайте дорогой финиш без письменного ок
Экстерьер и навигация
- Единый стиль монобренда: настенная, напольная и подвесная навигация (концепт Лебедева)
- Вывеска: знак Uni + wordmark; акцент #00AAFF; без искажения пропорций логотипа
- В ТЦ — согласование носителей с правилами моллов; на улице — разрешение на размещение
- С улицы должны читаться зоны «приём / выдача»
- Не использовать устаревший «ламповый» бежевый фон из старого стиля Avito
Зонирование интерьера (концепт монобренда)
- Брендированная входная зона → стойка выдачи с полкой под сумки/пакеты
- Зона ожидания: мягкая посадка + кофепойнт (ниши под кофемашины — фирменный фиолетовый)
- Примерочные: просторные; снаружи — приглушённый зелёный; внутри — широкая тумба с местом под заказ и встроенным мусорным ящиком под упаковку
- Стол отправки/сборки посылок: заготовки коробок, упаковочные материалы, инструменты, розетки, мусорный контейнер
- Отдельные пространства под отдых персонала, сборку, примерочные и коммуникацию с клиентом
- Склад/стеллажи — основная площадь; клиентская зона не должна «съедать» весь зал
Отделка и фирменный стиль
- База: светлый технологичный интерьер, много воздуха, без визуального шума
- Столешницы стойки — голубой из палитры Авито (#00AAFF как ориентир)
- Акценты фиолетовым и зелёным — точечно (ниши, примерочные), не красить весь зал «радугой логотипа»
- Навигация: экраны, баблы, инфостенды в айдентике; основные носители — цветом, плашки реплик — в тон стен
- Пол ровный, стены/потолок под отделку по гайду; качество ремонта влияет на допуск к открытию
- Форма сотрудников — по стандарту сети (в концепции — совместная разработка с Arnika); закладывайте в смету
Оборудование и IT
- Партнёрское ПО / ЛК Avito Branded Delivery: приём, выдача, взаимодействие со службами доставки
- Сканер штрих/QR, термопринтер этикеток, принтер документов, ноутбук/ПК
- Онлайн-касса
- Стеллажи под фактический поток, сейф, шкаф для формы — объём секций по гайду партнёра
- Видеонаблюдение (камеры + запись) — критично для споров по посылкам
- Стабильный интернет; розетки в зоне упаковки
- Что входит в комплект партнёра, а что покупаете сами — только из актуального BOM Авито
Персонал и запуск
- Штат и график — по требованиям партнёра (в обзорах часто пишут минимум 2 человека / 2/2 — это не договор)
- Обучение и аттестация до открытия: выдача/приём, упаковка, общение, учёт в программе
- После готовности точка появляется на карте доставки, включается оплата/поток
- Срок запуска зависит от ремонта и согласований — не ориентируйтесь на маркетинговые «от 21 дня» из старых офферов
Операционка Авито Доставки (для понимания потока)
- Безопасная сделка: оплата на платформе, деньги продавцу после получения/проверки покупателем
- Лимиты суммы, веса и габаритов — только в актуальных правилах Авито Доставки
- Рекомендация сервиса: продавцу снимать отправку/упаковку на видео; покупателю — распаковку
- На Авито у покупателя есть выбор служб (Почта, СДЭК, DPD и др.) — фирменный ПВЗ конкурирует за выбор внутри платформы
- Запрещённые грузы — по правилам перевозчика/Авито; персонал должен уметь отказывать в приёме
Экономика — без чужих цифр
- Мы не публикуем «среднюю прибыль», роялти EXMail и фикс за операцию из обзоров 2023–2024 — модель и тарифы менялись
- Юнит-экономику считайте по своему городу: аренда, ФОТ, поток посылок, условия текущего договора Авито
- Не ориентируйтесь на маркетинговые обещания окупаемости без своей таблицы расходов
- Ремонт, вывеска и носители — отдельные строки сметы после обмера и брендбука
Типичные ошибки при открытии
- Начать ремонт до утверждения адреса и дизайн-проекта партнёром
- Взять помещение «как у WB/Ozon» без сверки с гайдом Авито
- Игнорировать пандус/ступени и согласование вывески с УК
- Сэкономить на видеонаблюдении и зоне проверки/примерочных — спорные выдачи бьют по рейтингу точки
- Полагаться на устаревшую франшизу EXMail / чужие цифры без сверки с текущей офертой Авито
- Перегрузить интерьер всеми цветами логотипа вместо акцентной схемы по гайду
Что заказать у подрядчика (чеклист сметы)
- Обмер, планировка зон: клиент / выдача / упаковка / примерочные / склад
- Ремонт: пол, стены, потолок, свет ≥ комфортного уровня для выдачи и примерок
- Стойка с голубой столешницей, стеллажи, примерочные, стол упаковки, зона ожидания
- Вывеска + уличная/ТЦ-навигация по макетам гайда
- Электрика под кассу, сканеры, кофепойнт, розетки упаковки, видеонаблюдение
- Монтаж носителей айдентики (инфостенды, баблы) без самодеятельности «не по гайду»
Дисклеймер
- Это практическая сводка по открытым источникам для подрядчиков и смет, не официальный документ Авито и не оферта
- Партнёрский брендбук интерьера/экстерьера и условия подключения выдаются после договора
- Цифры инвестиций, комиссий и роялти могли относиться к модели EXMail и устареть
- Перед производством вывесок и мебели сверяйте актуальный гайд Авито / ЛК партнёра
Материалы для скачивания
Шаблон вывески Авито
Векторный референс-макет вывески (SVG) для обсуждения с подрядчиком
СкачатьПалитра цветов Авито
Фирменные цвета логотипа и ориентиры интерьера в JSON
СкачатьФайлы — референсы для подрядчиков и сметы. Перед производством сверяйте требования с официальными рекомендациями маркетплейса на русском (PDF-источник).
Нужен подрядчик для ПВЗ Авито?
Найдите подрядчиков, которые знают требования брендбука Авито